Бесплатная доставка при сумме заказа от 2000 рублей.Подробнее!
Время обработки заказов увеличено, но мы обязательно все вам отправим! ❤️
Оплата и доставка

Оплата и доставка

Служба поддержки интернет-магазина

Телефон:8 (800) 500-41-30
с 8:00 до 20:00, ежедневно
e-mail:e-shop@lushrussia.ru

  • Оплата заказа

    Оплата заказа Москва

    1. Наличными курьеру при получении заказа

    Оплата заказа производится наличными рублями курьеру при получении товара.

    Обратите внимание! Сумма может измениться при наличии в заказе весового товара (средство для ко-вошинга, дезодорант и т.д.) и стоимости доставки. Точную сумму Вам сообщат по телефону при подтверждении заказа.

     

    2. Оплата банковской картой при получении заказа

    Оплата осуществляется в момент получения заказа. К оплате принимаются дебетовые карты, выпущенные Российским банком.

    3. Банковской картой на сайте

    Для оплаты банковской картой Вам нужно перейти на финальном шаге оформления заказа по кнопке  оплаты на сервис Сбербанка или Юкассы.

    Ссылка для оплаты генерируется автоматически на конечном этапе формирования заказа.

    При оплате заказа банковской картой (100% предоплата) обработка платежа происходит на сайте системы электронных платежей Сбербанка, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе интернет-магазин косметики и парфюмерии LUSH, не может получить персональные и банковские данные клиента.

    4. Цена товара

    Цена товара указывается на сайте. В случае неверного указания цены заказанного клиентом товара, компания при первой возможности информирует об этом клиента для подтверждения заказа по исправленной цене, либо аннулирования заказа.

  • Доставка заказа

    Доставка заказа Москва

    Курьером

    Заказы доставляются после согласования условий доставки и подтверждения заказа по телефону.
    Доставка возможна 7 дней в неделю с 10 до 22 часов.

    Внимание!!! Курьеры работают по составленному курьерской службой маршрутному листу и не могут приехать к Вам в точно назначенное Вами время!
    Время ожидания курьером клиента максимум 30 минут.

    Если курьер не сможет дозвониться Вам перед доставкой, он перенесет доставку на следующий рабочий день.
    Если доставка переносится Вами в течение 3-х раз, то заказ отменяется.
    * в предпраздничные дни сроки обработки и доставки заказов могут увеличиться.

    Важно!!! Курьерская служба вправе не осуществлять доставку на территории: выставочных центров, бизнес-центров, музеев-заповедников, парков, таких как: Коломенское, Царицыно, Сокольники, ВВЦ, ЦПКиО им.М.Горького и т.д., и т.п. Доставка заказов на территорию подобных объектов осуществляется по заранее подготовленному пропуску для въезда или до проходной данного объекта. На строительные, вещевые рынки, в частности, такие как Белая Дача и т.д., и т.п., доставка осуществляется только до центрального входа.

    Стоимость доставки

    • при заказе от 2000р в пределах МКАД и МО доставка осуществляется бесплатно;
    • при заказе менее 2000р в пределах МКАД и МО стоимость доставки рассчитывается согласно тарифу, в калькуляторе при оформлении заказа.

     

    Самовывоз

    Услуга самовывоза бесплатная. Вы можете забрать ваш заказ только после предварительного согласования по телефону. Мы свяжемся с вами после обработки заказа.

    Адрес пункта самовывоза: Москва, ул. Тверская, д. 4 магазин LUSH (м. Театральная, Охотный ряд, выход №3), тел. +7 (903) 008-74-69.
    Наш пункт выдачи работает ежедневно с 10.00 до 22.00.

    Доставка заказа Санкт-Петербург

    Курьером

    • при заказе от 2000р в пределах КАД и ЛО доставка осуществляется бесплатно;
    • при заказе менее 2000р в пределах КАД и ЛО стоимость доставки рассчитывается согласно тарифу, в калькуляторе при оформлении заказа.


    Доставка осуществляется 7 дней в неделю  с 12 до 22 часов.
    Доставка возможна на следующий день после согласования условий доставки.
    Просьба ожидать звонка от курьера в день доставки.
    Время ожидания курьером клиента максимум 30 минут.
    Стоимость доставки зависит от веса заказа и рассчитывается при оформлении заказа..
    * в предпраздничные дни сроки обработки и доставки заказов могут увеличиться.

    Самовывоз

    Услуга самовывоза бесплатная. Вы можете забрать ваш заказ только после предварительного согласования по телефону. Мы свяжемся с вами после обработки заказа.


    Адрес пункта самовывоза: Санкт-Петербург, Невский проспект 69 (м. Маяковская) тел. +7 (812)655-60-17 добавочный 874.
    Наш пункт выдачи работает ежедневно с 10.00 до 22.00.

    Доставка заказа Регионы

    Заказы в пункты выдачи курьерских служб:

    5Post 

    Boxberry

    CDEK

    DPD 

    PickPoint 

    Почта России 

    отправляются только по 100% предоплате. Отправка заказов наложенным платежом не осуществляется.

    Доставка в регионы осуществляется только по 100% предоплате! Отправка заказов наложенным платежом не осуществляется.

    • При заказе на сумму от 2000 р, доставка будет осуществлена бесплатно.
    • Если сумма заказа не превышает 2000 р, доставка осуществляется платно и рассчитывается индивидуально, исходя из суммы заказа и населенного пункта в соответствии с тарифами выбранной курьерской службой.

    Сроки доставки зависят только от работы курьерских служб!

    При получении посылки в почтовом отделении сверяйте номер заказа и ФИО получателя на указанных на посылке!

    Мы высылаем на e-mail указанный при оформлении заказа трек-номер для отслеживания посылки.

    Отслеживание любого заказа из нашего магазина

  • Отказ от заказа

     

    Отказ от заказа

    Обращаем ваше внимание, что парфюмерно-косметические товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат по указанным основаниям (ст. 502 ГК РФ; п. 1 ст. 25 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; Перечень, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463).

Наши ценности: 100% вегетарианская продукция
Наши ценности: 100% вегетарианская продукция

100% вегетарианская продукция

Вся наша продукция вегетарианская и более чем 80 процентов продуктов подходят для использования веганами.

Узнать подробнее
Этические закупки
Этические закупки

Этические закупки

Мы хотим знать, где и как были произведены наши ингредиенты.

Узнать подробнее
Боремся против тестов на животных
Боремся против тестов на животных

Боремся против тестов на животных

При разработке новых видов косметики в мире ежегодно гибнет 8 миллионов подопытных животных

Узнать подробнее
Свежая косметика online
Свежая косметика online

Свежая косметика online

Свежая косметика ручной работы - это не только описание косметики, но и наша бизнес-модель.

Узнать подробнее
Ручная работа
Ручная работа

Ручная работа

Зайдите в любой из наших магазинов - почти все, что вы видите, изготовлено вручную.

Узнать подробнее
Голые продукты
Голые продукты

Голые продукты

Почему бы нам всем в этом году не отказаться от излишней упаковки?

Узнать подробнее